BlackSun Community

Технічна підтримка гравців => Питання => Тема розпочата: Plague від 26.10.2013, 15:25

Назва: Что делать, если клиент закрывается с критической ошибкой
Відправлено: Plague від 26.10.2013, 15:25
Друзья!

У некоторых из вас иногда возникает проблема, когда клиент игры вдруг закрывается, а на экране появляется сообщение о критической ошибке.
Выглядят эти сообщения примерно так:
[spoiler=Пример](http://blacksun.com.ua/img/crit.jpg)[/spoiler]

Если у Вас периодически случается такая беда, попробуйте настроить нормально свою операционную систему.
Что нужно сделать?
1. Установить самую свежую версию DirectX. Скачать Веб-установщик можно по этой ссылке: http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35 (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35).
2. Установить Visual C++ x86 runtime libraries с последними обновлениями (SP). Скачать можно по этим ссылкам:
2.1. Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2008 (x86) (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=29)
2.2. Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2008 пакет обновления 1 (SP1) (x86) (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5582)
2.3. Распространяемый пакет Microsoft Visual C++ 2010 (x86) (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=5555)
2.4. Распространяемый пакет пакета обновления 1 для Microsoft Visual C++ 2010 (x86) (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=8328)
2.5. Распространяемый пакет Visual C++ для Visual Studio 2012 Обновление 3 (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=30679)
(также есть на торрентах (http://rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=3847203))
3. Установить последние обновления системы.
4. Установить самые свежие драйвера для Вашей видеокарты.
5. Обязательно перезагрузить систему после установки всех обновлений.
6. При выключенном клиенте lineage (он не должен быть запущен) нужно запустить на Updater и обновить клиент игры до последней версии.

Если после всех описанных выше действий Вы всё еще получаете сообщения об ошибках, скопируйте его и оставьте в этой теме, мы попытаемся Вам что-то подсказать.
Также не лишним будет прикрепить лог DxDiags к своему сообщению.
[spoiler=Как получить лог DxDiags?]
1. Нажимаете Win+R, появляется окошко "Выполнить: "

2. Пишете там "dxdiag" (без кавычек), нажимаете "OK" (или Enter)

3. Должно запуститься средство диагностики DirectX. В этом окне нажимаете "Сохранить все сведения...":
(http://blacksun.com.ua/img/dxdiag.jpg)

4. Сохраняете в файл (например на рабочий стол), файл прикрепляете к сообщению:
(http://blacksun.com.ua/img/forum-attach.jpg)

[/spoiler]

Хочу еще раз подчеркнуть, в этой теме оставляйте пожалуйста сообщения о критических ошибках клиента.
Другие возможные проблемы с клиентом и их решения:
1. Появляются дисконнекты ("Связь с сервером прервана") -- что делать, описано в этой теме (http://forum.blacksun.com.ua/index.php/topic,1329.msg21148.html)
2. Появляются ошибки 0x0040, 0x0041, 0x0042 -- что делать, описано в этой теме (http://forum.blacksun.com.ua/index.php/topic,1330.msg21149.html)
3. Обновление клиента -- в этой теме (http://forum.blacksun.com.ua/index.php/topic,1332.0.html).
Назва: Re: Что делать, если клиент закрывается с критической ошибкой
Відправлено: blackskull від 12.11.2013, 10:30
что делать если после входа в некрополис выбило с игры и теперь не входит на тот акаунт? ===== Cast of ProxyBitmapMaterial Transient.ProxyBitmapMaterial12 to Combiner failed
Назва: Re: Что делать, если клиент закрывается с критической ошибкой
Відправлено: Tilana від 12.11.2013, 11:57
удалить option.ini и установить минимальные настройки перед входом на персонажа.
Назва: Re: Что делать, если клиент закрывается с критической ошибкой
Відправлено: blackskull від 12.11.2013, 23:06
Огромное спасибо, помогло))) так а как быть с походом в каты??? так и будет выдавать фейл при максимальном качестве?
Назва: Re: Что делать, если клиент закрывается с критической ошибкой
Відправлено: ATI1 від 23.11.2013, 18:02

History: NConsoleWnd::RequestAuthLogin <- NCAuthWnd::OnLoginBtnClick <- NCAuthWnd::OnPasswordDone <- NControl::SendEventMessage <- NCEditBox::HandleEnter <- NCEditBox::HandleKeyDown <- NCEditBox::OnKeyDown <- NCVirtualWndMain::PassToFocusedWindow <- NCVirtualWndMain::DispatchWndMsg <- NConsoleWnd::DispatchWndMsgX <- NConsoleWnd::DispatchWndMsg <- UWindowsViewport::ViewportWndProc <- WWindow::StaticProc <- DispatchMessage <- 000D024C 256 <- MessagePump <- MainLoop

при заходе на аккаунт выдает такую ошибку
Назва: Re: Что делать, если клиент закрывается с критической ошибкой
Відправлено: poporolla від 06.12.2013, 00:17
General protection fault!

History: NConsoleWnd::RequestAuthLogin <- NCAuthWnd::OnLoginBtnClick <- NControl::SendEventMessage <- NCButton::OnClickButton <- NCButton::OnLButtonUp <- NCVirtualWndMain::PassToFocusedWindow <- NCVirtualWndMain::DispatchWndMsg <- NConsoleWnd::DispatchWndMsgX <- NConsoleWnd::MasterConsoleEventProcess <- UEngine::InputEvent <- UWindowsViewport::CauseInputEvent <- UWindowsViewport::UpdateInput <- UViewport::ReadInput <- APlayerController::Tick <- ALineagePlayerController::Tick <- TickAllActors <- ULevel::Tick <- (NetMode=0) <- UMasterLevel::Tick <- TickLevel <- UGameEngine::Tick <- UpdateWorld <- MainLoop


при попытке логина