Стиральные машины вообще достаточно часто ломаются, так что не переживайте уверенна все можно починить ) могу вам посоветовать услуги одной компании, вот
тут на их сайте найдете контакты, цены и тд) для начал можете просто получить консультацию по телефону, часто этого достаточно, а уже потом если не получится решить проблему, вызовите матера на дом)