Я вам подскажу, где можно почитать новости и статьи по системе Битрикс 24
https://www.bitrix24.ua/articles/crm_what_is.php Это самая современная и удобная система, позволяющая оптимизировать все процессы на любой фирме.
Тут все просто и легко - многие кто попробовал бесплатную версию, переходили на полноценную и готовы были платить за нее любые деньги!
Хотя эта программа доступна и не требует больших финансовых затрат.
Советую вам не только почитать про Битрикс 24, а и потестить - вы поймете, что такой новый современный уровень ведения бизнеса.