У меня такой же Kindle 3. Валялась читалка на кровати, тупо ее раздавил коленом (через месяца два после покупки).
Позвонил по Скайпу в ТП Амазона (надо шарить немного в инглише и мб подготовить пару фраз, если с этим фигово). Сказал им, что нес в сумке, а когда достал, то она была сломана О_о
Мне сказали отослать им старую читалку, причем без хелпника, без провода, чтобы веса была меньше =) Закинул на карточку денег на новую книгу и мне отправили другой Kindle.
Через недельку новый Kindle пришел, а на карточку вернулись деньги (видимо треснутая книга тоже дошла) + бонус с запасом за то, что я отправил им посылкой сломаную книжку.
Такая гарантия у Амазона вроде как длится 1 год. Дальше не знаю какие варианты. Подозреваю, что 3 серию врядли ты купил позже чем год назад :\
